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Manager Customer Service (m/w/d) D/A/CH

Am Standort in Ennepetal/NRW suchen wir für unser Unternehmen PAKi Logistics GmbH ab sofort in Vollzeit zur Festanstellung einen motivierten und zuverlässigen Manager (m/w/d) für den Bereich Customer Service D/A/CH.

  • Reporting to: Director Operations
  • Location: Thüngenfeld 1, 58256 Ennepetal, Germany
  • Hours per week: 40 Stunden

Funktion der Stelle

Als Manager Customer Service (m/w/d) fungieren Sie als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen die Leitung und Entwicklung der operativen Innendienstabteilung im Customer Service für die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz.

Über PAKi

PAKi ist ein Dienstleister für die Verwaltung, Lieferung und Verlagerung von standardisierten Tauschpaletten (Europaletten) und Gitterkisten. Mit über 45 Jahren Wissen und 200 Spezialisten bietet PAKi absolute Zuverlässigkeit und unvergleichliches Fachwissen im Bereich Pooling. Wir unterstützen Transportunternehmen, Handel und Industrie in ganz Europa beim Umgang mit ihrem speziellen Bedarf an Lastenspediteuren.

Weitere Informationen finden Sie unter www.paki-logistics.com

Wen wir suchen

Wir suchen einen kommunikativen und engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der neben einem guten Gespür für den Umgang mit Kunden, verhandlungsstark und teamorientiert arbeitet.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortliche Leitung und Entwicklung der operativen Innendienstabteilung im Customer Service für die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz
  • Disziplinarische und fachliche Führung sowie Coaching von 15 Mitarbeitern
  • Strategischer Auf- und Ausbau eines nachhaltigen Netzwerkes durch aktive Neukunden-akquise und Vertriebsunterstützung in Zusammenarbeit mit den Sales Managern
  • Sicherstellung der professionellen Kundenbetreuung durch Optimierung, Ausbau und Stabilisierung der Kundenaktivitäten
  • Steuerung und Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen
  • Aufbereitung der monatlichen Kennzahlen mit Berichtswesen in Englisch und Deutsch
  • Mitwirkung an Umsatz- und Ergebnisplanung

Ihre Qualifikationen

  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit fundierter Erfahrung in der Personalführung und im operativen Vertriebsinnendienst, idealerweise im Lebensmitteleinzelhandel u/o Logistik
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung
  • Hohe Kundenorientierung
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeit sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsstärke

Warum Sie sich bewerben sollten

Arbeiten bei PAKi bedeutet, aktiv und umweltorientiert das Poolmanagement voranzubringen. PAKi bietet ihnen vielfältige und spannende Herausforderungen mit langfristigen Perspektiven in einem internationalen und zukunftsorientierten Umfeld.

Womit können wir Sie begeistern?

  • Langfristige Perspektive in einem wachstumsstarken Unternehmen
  • Spannende Tätigkeit in einem hoch motivierten und multikulturellen Team
  • Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio und Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Interne Festlichkeiten (Weihnachtsfeier, Sommerfest) und Teamevents
  • Kostenlose Getränkeauswahl mit diversen Tee- und Kaffeespezialitäten

Sie sind interessiert?

Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an: career@paki-logistics.com

PAKi Logistcs GmbH, Personalabteilung, Thüngenfeld 1, 58256 Ennepetal, Deutschland